Service Desk Consultant (w/m/d)

  • Deutschland
  • Vollzeit
  • Mit Berufserfahrung

apsolut ist ein SAP & SAP Ariba Partner für On-Premise-, Cloud- und Hybrid-Beschaffungslösungen. Unsere Expertise reicht von SAP Ariba und SAP Fieldglass bis hin zu SAP S/4HANA Enterprise Management. Gegründet im Jahr 2005 haben wir uns schnell einen Namen als Pionier im SAP-basierten eProcurement gemacht. Wir sind SAP Gold Partner, mehrfach ausgezeichneter SAP Ariba MEE Partner of the Year sowie Entwicklungs- und Innovationspartner von SAP.

Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als
Service Desk Consultant (w/m/d)
in Bielefeld, Stuttgart oder Hamburg.

DEINE AUFGABEN:

  • Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Incidents und Service Requests
  • Gesamthafte Steuerung, Bearbeitung und Überwachung von 1st und 2nd Level Tickets in den Modulen SAP SRM und SAP MM bis hin zum Abschluss der Tickets
  • Erarbeitung und Dokumentation von Lösungsoptionen und -konzepten
  • Erstellung von Reportings für Kunden und interne Reportingzwecke
  • Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, Aktivtäten und Richtlinien

DU BRINGST MIT:
Must have:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Einschlägige Berufserfahrung im 1st und 2nd Level SAP Support
  • Fundierte Kenntnisse in SAP SRM und SAP MM
  • Ausgeprägte Team- und Kundenorientierung
  • Lösungsorientierte und selbstständige Denk- und Arbeitsweise
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)

Nice to have:

  • Kenntnisse im SAP Ariba und SAP S/4HANA Procurement Umfeld
  • Grundkenntnisse über ITIL

WIR BRINGEN MIT:

Wir verstehen uns auch über die Standorte und Länder hinweg als EIN großes Team und leben ein hilfsbereites und kollegiales Miteinander per "Du" mit einer offenen Feedbackkultur - diesen Teamgeist festigen wir natürlich auch bei regelmäßigen Mitarbeiterevents. Darüber hinaus unterstützen wir jeden Einzelnen durch unser vielfältiges Schulungsangebot in seiner individuellen Weiterentwicklung und bieten ein umfangreiches Leistungspaket, das u.a. Home-Office-Optionen, flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsmaßnahmen sowie einen Firmenwagen mit einer privaten Nutzung beinhaltet – und natürlich noch einiges mehr.

Klingt gut? Dann freuen wir uns über Deine Bewerbung per E-Mail an career@ap-solut.com. Für Rückfragen steht Dir Nele Flügge unter +49 521 163909 47 mit Rat und Tat zur Seite.

 

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